Patrouilleurs RIC (Réponse en intervention de crise)
En tant qu’intervenants de première ligne, les patrouilleurs sont régulièrement appelés à intervenir auprès de personnes en crise. Ils sont alors confrontés à des situations difficiles, intenses, voire complexes. Ces événements se déroulent souvent rapidement et le temps de réaction est très court afin d’éviter qu’ils deviennent tragiques.
Selon le modèle introduit en 2013, les patrouilleurs RIC sont des policiers qui, sur une base volontaire, ont suivi une formation spécifique de quatre jours portant sur l’intervention de première ligne auprès de personnes en crise à risque de violence.
Les patrouilleurs RIC agissent à titre de premiers répondants sur leur quart de travail. Ils répondent à des appels d'urgence impliquant des personnes en crise en vue de désamorcer rapidement les situations par le biais de la communication. Ils soutiennent et conseillent les autres policiers concernant les meilleures pratiques à appliquer auprès des personnes en crise.
Pour les patrouilleurs, la formation RIC augmente la probabilité d’en venir à une reddition pacifique et de diminuer ainsi les risques de blessure reliés à un emploi de la force autant envers la personne en crise qu’envers les policiers. Les interventions policières efficaces ont aussi un effet à long terme sur les appels répétitifs.
Exemple d’un cas pris en charge par les patrouilleurs RIC
Les patrouilleurs RIC interviennent lorsqu’une personne est dans un état de crise. Elle est tellement instable qu’elle représente un danger pour elle-même ou pour autrui. Elle peut être armée ou non, et menacer ou avoir le potentiel d’utiliser la violence.
Par exemple, il peut s’agir d’une personne suicidaire agressive dans son appartement qui n’est pas coopérative et refuse de laisser entrer les policiers. Le patrouilleur RIC et ses collègues vont tout faire pour désamorcer la crise afin que la personne sorte d’elle-même de son appartement pour recevoir de l’aide. Ce type d’appel peut souvent prendre plusieurs heures.
Modèle d’intervention RIC
Cette solution s’inspire du modèle d’intervention policière de « Crisis Intervention Team (CIT) » développé en 1988 à Memphis, Tennessee, aux États-Unis. Ce modèle est d’ailleurs communément appelé le « Memphis model ». Plusieurs centaines de services policiers aux États-Unis et au Canada ont par la suite adopté ce modèle ou l’une de ses variantes afin de parfaire leurs interventions auprès des personnes en crise ou dont l’état mental est perturbé.
Équipe
Environ 300 patrouilleurs RIC sont disponibles au sein des équipes de travail des postes de quartier afin de répondre aux appels nécessitant une intervention auprès de personnes en crise.
Depuis 2019, environ 60 nouveaux patrouilleurs sont formés chaque année en plus de certaines sections spécialisées (détention, Section Support et Intervention Spécialisées - SIS)
Horaire
Les patrouilleurs RIC sont répartis au sein des cinq équipes de travail dans les 31 postes de quartier, offrant ainsi un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Offre de service
Les patrouilleurs RIC sont mobiles. Ils peuvent se déplacer rapidement et ils ont les connaissances nécessaires pour bien intervenir auprès de personnes en crise.
Ils agissent également comme personnes-ressources auprès de leurs collègues policiers pour toute question liée à une intervention auprès d’une personne en crise ou avec l’état mental perturbé.
Nombre d’interventions des patrouilleurs RIC
Le nombre d’interventions des patrouilleurs RIC ne peut être comptabilisé, car leurs interventions font partie de leur cadre de travail habituel.
En savoir +
Publications
Personnes en crise ou avec l’état mental perturbé
Formation RIC (Réponse en intervention de crise)
Plan d'action en santé mentale 2015-2020 - Faire ensemble et autrement
Autres pratiques policières innovantes au sein du SPVM
Équipe de soutien aux urgences psychosociales (ÉSUP)
Équipe mobile de référence et d’intervention en itinérance (EMRII)
Formation en endiguement et en désescalade
Reconnaissance
En 2015, RIC a remporté le mérite Ovation municipale, dans la catégorie « Sécurité publique », lors des assises de l’Union des municipalités du Québec.
Dans les médias
Santé mentale: le SPVM formera tous ses patrouilleurs d'ici 2022 - La Presse, 5 avril 2019
Service de police de la Ville de Montréal - Réponse en intervention de crise - UMQ, 2015
Honorés pour avoir sauvé la vie d’un homme intoxiqué à la cocaïne - TVA Nouvelles, 22 novembre 2019
As front-line stakeholders, patrol officers are regularly called upon to intervene with people in crisis. They thus face difficult-if not complex-situations. These events often unfold quickly, and the response time to prevent tragedy is very short.
Based on the model introduced in 2013, the RIC patrol officers are police officers who voluntarily attended a specific four-day training on front-line interventions with people in crisis at risk of violence.
RIC patrol officers act as first responders during their shift. They respond to emergency calls involving people in crisis in order to quickly defuse the situation by way of communication. They support and advise other police officers on the best practices to apply with people in crisis.
For patrol officers, the RIC training increases the probability of reaching a peaceful resolution, thus reducing the risks of injury associated with the use of force, both for people in crisis and police officers. Effective police interventions also have a long-term effect on repeat calls.
Example of a case handled by RIC patrol officers
RIC patrol officers intervene with individuals in crisis. These individuals are significantly unstable; they may be a danger to themselves or others. They may or may not be armed, and they threaten to or may potentially resort to violence.
For instance, the individual in crisis may be an aggressive and suicidal, locked up in his or her apartment, and unwilling to cooperate or to let the police officers in. The RIC patrol officer and his or her colleagues will do anything in their power to defuse the crisis in order to get the individual to leave the apartment on their own to get help. This type of call can often last several hours.
RIC intervention model
This solution is inspired by the Crisis Intervention Team (CIT) police intervention model developed in Memphis,Tennessee,United States, in 1988. This model is commonly referred to as the Memphis Model. Several hundred police departments in the United States and Canada have subsequently adopted this model, or one of its variants, to improve their interventions with individuals who are mentally disturbed or in crisis.
Team
Approximately 300 RIC patrol officers on the neighbourhood police stations’ work teams responding to calls requiring an intervention with someone in crisis.
Since 2019, near 60 patrollers are trained every year as RIC agents in addition to certain specialized sections (detention, Specialized Support and Intervention Section - SIS.
Schedule
RIC patrol officers are mobile. They can quickly get to where they need to be and have the knowledge needed to effectively intervene with people in crisis.
They also act as resource people for their police colleagues for any questions linked to an intervention with a person who is mentally disturbed or in crisis.
Service offering
RIC patrol officers are mobile. They can quickly get to where they need to be and have the knowledge needed to effectively intervene with people in crisis.
They also act as resource people for their police colleagues for any questions linked to an intervention with a person who is mentally disturbed or in crisis.
Number of interventions by RIC patrol officers
The number of interventions by RIC patrol officers cannot be quantified, as their interventions are included in their regular work.
Find out more
Publications
RIC training (Réponse en intervention de crise)
People who are mentally disturbed or in crisis situations
Plan d’action en santé mentale 2015-2020 - Faire ensemble et autrement (In French)
Recognition
In 2015, the RIC received the Mérite Ovation municipale award in the public safety category during the Union des municipalités du Québec congress.
In the media
Santé mentale: le SPVM formera tous ses patrouilleurs d’ici 2022 (In French), La Presse, April 5, 2019
Service de police de la Ville de Montréal - Réponse en intervention de crise (In French), UMQ, 2015
Honorés pour avoir sauvé la vie d’un homme intoxiqué à la cocaïne (In French) - TVA Nouvelles, 22 novembre 2019
