Agent de quartier
Au SPVM, il y a près de 2000 agents de quartier, répartis dans 31 postes de quartier (PDQ). L'agent de quartier est affecté à un secteur déterminé. Cette approche constitue une particularité du modèle de la police de quartier.
Au quotidien, ce sont les policiers qui patrouillent, selon un plan préétabli, le territoire de chaque PDQ et qui répondent aux appels faits au 911. Ils sont les premiers intervenants en matière de sécurité publique dans les milieux de vie des Montréalais. Ce sont des spécialistes de leur communauté. Ils en connaissent les habitants et les commerçants. Ils ont identifié les problématiques de sécurité du quartier et travaillent à les résoudre.
Ces policiers ont de nombreuses responsabilités :
- Veiller à la sécurité routière de leur secteur
- Intervenir auprès des différents groupes de la communauté et des victimes d’actes criminels
- Veiller au respect des lois et des règlements
- Protéger et sauvegarder la vie des résidants de leur quartier
Ils font appel à d’autres unités d’urgence lorsque la situation le demande et procèdent à des arrestations, lorsque nécessaire, puis ils conduisent les suspects vers un lieu de détention.
Les intervenants de première ligne
Les agents de quartier sont généralement les premiers policiers à se déplacer lors d’un événement criminel ou d’un accident. Ils sont donc appelés à entreprendre les premières démarches d’enquête, soit :
- Protéger les scènes
- Prendre contact avec les victimes, témoins et autres intervenants
- Recueillir les versions et témoignages
- Prendre les déclarations
- Tenter de localiser les suspects
- Récupérer les éléments de preuve
Les agents de quartier sont aussi en mesure de porter assistance aux citoyens et aux victimes d’actes criminels en leur donnant des conseils et en les dirigeant vers des organismes qui pourraient leur venir en aide.
Agent de quartier solo
Les agents de quartier travaillent généralement en équipe de deux, mais un certain nombre patrouillent seuls, ce sont les agents de quartier solo. Ces agents ne répondent pas à l’ensemble des appels. Ils sont principalement affectés aux appels visant la prise d’un rapport, une intervention sur des lieux sécurisés ou une problématique de sécurité routière. Les agents de quartier solo jouent un rôle de soutien auprès de leurs collègues patrouilleurs et peuvent compléter leur intervention lorsque cela est possible.
Agent de quartier de soutien
Les postes de quartier comptent aussi sur le travail des agents de quartier de soutien. Ce sont les policiers présents au comptoir de service des postes. Ils sont le premier point de contact avec les citoyens. Les agents de soutien accueillent les citoyens qui se présentent au poste de quartier. Ils les aident dans leur demandes, les renseignent ou les dirigent vers les bonnes ressources et les assistent dans la rédaction de rapports d’événement. Ils soutiennent leurs collègues policiers selon les besoins. Ils exécutent certaines tâches administratives et effectuent les recherches dans les banques de données policières.
The SPVM has nearly 2000 local police officers across the 31 local police stations (PDQs). The local police officer is assigned to a specific sector. This approach is specific to the model for the local (neighbourhood) police.
Each day, these police officers patrol, according to a pre-established plan, the territory of each local police station (PDQ) and respond to 911 calls. They are the first responders for public safety in the communities of the people of Montréal. They are specialists in their community. They know its inhabitants and business owners. They identify safety issues in the neighbourhood and work to resolve them.
These police officers have a number of responsibilities:
- Ensure road safety in their sector
- Intervene with various community groups and with victims of criminal acts
- Make sure that the laws and regulations are respected
- Protect and safeguard the lives of residents of their neighbourhood area
They call upon other emergency units when the situation requires it and conduct arrests, when necessary, and then take suspects to detention areas.
Front-line officers
Local police officers are generally the first ones to arrive at a criminal event or accident. Therefore, they are required to carry out the initial steps of an investigation, such as:
- Protect the scene
- Communicate with the victims, witnesses and other people involved
- Collect versions and evidence
- Take statement
- Try to locate the suspects
- Retrieve items of evidence
Local officers are also able to provide assistance to the public and to victims of criminal acts by giving them advice and directing them to organizations that can help them.
Solo local police officer
Local police officers generally work in teams of two but a certain number do patrols on their own, these are the solo local police officers. These officers do not respond to all calls. They are mainly assigned to calls that involve taking reports, interventions in secured areas or road safety issues. Solo local police officers assume a support role with their patrol colleagues and may complete their intervention when possible.
Local support officer
Local police stations also count on the work from local support officers. These are the officers at the station's service desk. They are the first point of contact with the public. Support officers receive public citizens who come to the local police station. They help them with their requests, provide information or direct them to the right resources and help them in preparing event reports. They provide support to their police colleagues, according to the needs. They carry out certain administrative tasks and do searches in police databanks.
