Le rédacteur d’événements reçoit et traite les appels des gens qui se disent victimes de fraudes et rédige le rapport d’événement aux fins d’enquête. Il renseigne également les plaignants sur les démarches à suivre et les autres organismes qui peuvent les aider à résoudre leurs problématiques. Il peut aussi diriger les gens vers d’autres recours judiciaires dans le cas où il ne s’agit pas d’une fraude.
Il est aussi responsable d’entreposer et de disposer, selon les normes établies, des différents effets recueillis dans le cadre d’enquêtes (cassettes vidéo, factures et tout autre document pertinents).