Le SPVM est fier de présenter des employés du Service qui ont accompli des réalisations et des actions remarquables. Ils sont passionnés par leur travail et s’investissent pour le mieux-être et la sécurité des citoyens montréalais.
Se relevant d’une blessure à la suite d’une poursuite policière, l’agent Charles-Étienne Jean a passé près d’un an, de jour comme de nuit, au comptoir d’accueil du poste de quartier 20 dans le centre-ville, l’un des plus achalandé de l’île. Pour lui, chaque personne est importante et il n’est pas question de laisser les gens sans réponse. Un jour, un photographe qui s’est fait voler son matériel et qui l’a retrouvé sur un site de revente en ligne se présente au poste. Bien qu’il ne puisse quitter sa place, l’agent Jean trouva un duo de patrouilleurs disponible pour accompagner le plaignant au lieu de revente prévu afin de procéder à l’arrestation du voleur. Aujourd’hui, toujours avec le sourire, il est de retour sur la patrouille dans ce métier qui l’anime.