Afin d'offrir un service de qualité aux citoyens de Verdun, le personnel du PDQ 16 s'engage à augmenter le sentiment de sécurité des citoyens en s'attaquant :
Aux incivilités (graffitis).
À la sécurité routière.
À la consolidation de nos liens avec nos partenaires.
À l'amélioration de notre performance organisationnelle.