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Vol lors d'une livraison de nourriture

Les policiers du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) souhaitent sensibiliser les livreurs de restaurant sur les mesures à prendre pour assurer la livraison sécuritaire des commandes reçues, aux endroits qu’il leur est demandé.

Dans la plupart des vols qualifiés rapportés, les suspects prennent des commandes téléphoniques dans des restaurants, en mentionnant une fausse adresse sur une rue peu achalandée. Au moment où le livreur sort de son véhicule, les suspects dont le visage est parfois recouvert d’un foulard, le menacent d’une arme (couteau, arme à feu, bâton, etc.). Ils exigent alors que le livreur leur remettre son argent ainsi que le contenu de la livraison et ils prennent ensuite la fuite.

Conseils de prévention

  • Vérifiez auprès du responsable du restaurant quelles sont les modalités applicables lors de la prise des commandes, par exemple : rappel du client pour confirmer sa commande, l’adresse de livraison et s’il n’y a pas de réponse, refus d’effectuer la livraison.
  • Renseignez-vous sur les endroits à risque ou problématique du secteur.
  • Rappelez le client pour qu’il se manifeste auprès de vous si vous jugez que l’endroit ou le contexte entourant votre livraison vous crée un doute pour votre sécurité.
  • Évitez de livrer dans des endroits tels qu’un parc ou à une intersection de rues lorsque vous ne pouvez pas identifier la provenance de l’appel.
  • Stationnez votre véhicule dans des endroits éclairés et fréquentés.
  • Évitez de laisser le véhicule en marche sans surveillance lors de la livraison afin de diminuer le risque de vol.
  • Prêtez attention aux gens qui semblent vous surveiller ou flâner aux alentours et refusez d’effectuer la livraison si vous vous sentez en danger.
  • Soyez vigilant lors de la livraison au sous-sol d’un immeuble.
  • Gardez peu d’argent sur vous et faites régulièrement des dépôts au restaurant si cela est possible.

En cas de vol lors d'une livraison

  • Collaborez avec le(s) voleur(s) et ne leur résistez pas, à moins que vous ayez à défendre votre vie.
  • Observez bien le(s) voleur(s) et essayez de retenir le plus de détails possible à leur sujet, par exemple leur taille, leur habillement (vêtements, souliers, etc.), leurs signes distinctifs, leurs mots, leurs comportements, la direction de leur fuite, la description de leur véhicule s’il y a lieu.
  • Ne poursuivez pas le(s) voleur(s) afin d’éviter qu’il(s) s’en prenne(nt) à vous.
  • Demeurez sur les lieux et composez le 9-1-1 immédiatement.

Pour obtenir de l'aide

Si vous êtes victime d’un vol, que vous portiez plainte ou non à la police, sachez que vous avez le droit d’obtenir les services du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC). Vous pouvez communiquer avec lui au 514 277-9860, ou consulter son site Internet cavac.qc.ca pour plus de renseignement.

Vous pouvez également signaler toute activité criminelle de manière anonyme et confidentielle auprès d’Info-Crime Montréal en composant le 514 393-1133, ou en visitant leur site Internet à infocrimemontreal.ca.