Saison des déménagements : appel à la vigilance

13 juin 2019

Montréal, le 13 juin 2019 – À l'approche du 1er juillet, le SPVM fait appel à la vigilance des citoyens au sujet des déménageurs malhonnêtes qui généralement trouvent leurs victimes sur les sites de petites annonces. Ils proposent un bas prix, affirment qu'il n'y a aucuns frais surprises et que tout est inclus. Les fraudeurs traitent avec la victime par téléphone en soutenant qu'un contrat verbal est suffisant et qu'une copie du contrat pourra être signée le jour du déménagement.

Cependant, le jour du déménagement, lorsqu'ils arrivent chez leurs victimes, ils présentent un contrat contenant des clauses non prévues et accumulant les frais additionnels. Ils mettent de la pression pour le faire signer à défaut de quoi les victimes se retrouveront sans déménageur. Dans certains cas, les fraudeurs vont retenir les biens dans leur camion jusqu'à ce qu'ils reçoivent une somme d'argent additionnelle.

Le SPVM tient à rappeler les conseils de prévention suivants :

• Demander à ses connaissances si elles connaissent un déménageur fiable.
• Vérifier si le déménageur possède un permis ou une certification et s'il est assuré.
• Faire une recherche sur l'entreprise de déménagement et consulter plusieurs avis, notamment sur internet.
• Obtenir une estimation écrite des coûts : les entreprises légitimes enverront des représentants pour évaluer les besoins, s'assurant ainsi que la soumission est détaillée et complète. C'est l'occasion de s'informer des frais additionnels applicables et de poser ses questions.
• Demander à recevoir la soumission et le contrat détaillés par écrit avant le déménagement et prendre le temps de lire attentivement l'information.
• Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Toute personne qui croit avoir été victime d'une telle fraude est invitée à se rendre à son poste de quartier ou à communiquer avec le 9-1-1 afin de déposer une plainte officielle.

Liens utiles :

Quelques conseils de l’Office de la protection du consommateur pour choisir un déménageur
https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/demenagement/conseils/choisir-demenageur/

Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, chapitre P-40.1)
http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1

Information au sujet des fraudes liées à la location d’un logement
https://spvm.qc.ca/fr/Fiches/Details/Fraude--Location-dun-logement

Information au sujet des fraudes immobilières
https://spvm.qc.ca/fr/Fiches/Details/Fraude-immobiliere